Trouver son interlocuteur

Vous recherchez un service ou une solution à votre problème et ne savez vers qui vous tourner ? Suivez les étapes !

1. Je me documente

L'onglet Documentation contient de nombreuses ressources et fiches pratiques pour répondre aux problèmes le plus souvent rencontrés.

2. Je recherche une information auprès d'i-médias

Selon l'information que vous souhaitez obtenir, vous pouvez contacter le Pôle Assistance aux utilisateurs qui traitera et rédirigera votre demande aux personnes adéquates.

3. Je recherche une information auprès de ma composante

Correspondants informatiques à votre service !

Dans chaque composante, un correspondant informatique peut vous apporter une aide nécessaire ou vous orienter vers un bon interlocuteur. Le rôle de correspondant informatique est de :
  • gérer le parc informatique de votre composante/entité
  • apporter une assistance aux utilisateurs
  • répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs
Contactez l'administration de votre entité pour contacter le correspondant informatique ou consultez la liste ci-dessus (connexion à Intranet nécessaire).


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