FAQ Messagerie collaborative


Comment restaurer un message supprimé ?

Depuis l'interface web, lorsque vous supprimez un message, il se retrouve dans la corbeille. Si vous avez vidé votre corbeille ou que le message a été retiré automatiquement de la corbeille (au bout de 30 jours), vous pouvez encore le restaurer en faisant un clic  droit sur le dossier Corbeille et en choisissant "Restaurer objets supprimés". Une fenêtre apparaît alors pour choisir les messages à restaurer.

Pour en savoir plus sur la fonction de restauration de la messagerie.


Combien de temps les messages sont conservés dans la Corbeille ?

Les messages dans la corbeille sont conservés 30 jours.  Il est donc important de ne pas utiliser la corbeille comme dossier d'archives.

Comment vérifier mon quota ?

Après vous être authentifié sur l’interface web (upmail.univ-poitiers.fr), laisser le curseur de la souris sur votre nom qui apparaît en haut à droite de la fenêtre, votre quota ainsi que le pourcentage utilisé apparaissent.

Mon compte de messagerie est-il sauvergardé ?

Oui, les données de votre compte sont sauvegardées toutes les nuits sur les 30 derniers jours.

J'ai créé de nouveaux calendriers, ils sont visibles de tous les personnels de l'établissement. Que faire ?

Par défaut, votre calendrier principal est partagé avec tous les personnels de l'établissement. Si vous créez un nouveau calendrier sous votre calendrier principal, l'ensemble des personnels de l'Université de Poitiers aura donc accès à tout l'ensemble de l'arborescence que vous aurez pu créer sous votre calendrier principal.


Si vous avez créé par inadvertance un calendrier sous votre calendrier principal, vous pouvez très facilement le déplacer à la racine en le faisant glisser à l'aide de la souris.
 

Puis-je synchroniser les services de'UPmail (messagerie, calendrier, contacts et tâches) sur mon ordinateur Mac OS X ?

Exchange ActivSync est un protocole qui permet de synchroniser la messagerie, le calendrier, les contacts et les tâches sur des appareils mobiles avec des OS mobiles.

Il est implémenté sur iOS (iPhone / iPad) mais pas sur OS X.

ActivSync comprend des licences Microsoft pour une utilisation exclusive sur appareils mobiles, donc sur les OS mobiles.

Sur un Mac OS/X :

    - il faut utiliser le protocole IMAP pour la messagerie
    - il faut utiliser le protocole ICAL pour le calendrier (en mode push, pas de synchronisation dans les deux sens, donc peu d'intérêt)

Mais le mieux est encore d'utiliser l'interface web upmail.univ-poitiers.fr.

J'ai crée un dossier de mesagerie sur UPmail, mais je ne le retrouve pas dans Thunderbird.


Thunderbird posséde un système d'abonnement qui permet de rendre visible un dossir de messagerie

Thunderbird s'abonne de façon automatique aux dossiers crées dans celui-ci, mais pas à ceux crées avec UPmail.
Pour faire apparaître dans Thunderbird un dossier créé avec l'interface Web UPmail :
  •  dans Thunderbird, faites un clic droit sur le compte de messagerie concerné, puis choisir "S'abonner ..."
  •  la liste des dossiers de messagerie apparaissent, cocher alors la ou les cases en face du nom du répertoire concerné et validez par le bouton OK.
Le ou les dossiers apparaissent alors dans votre client Thunderbird.


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